Politique de remboursement

Politique de Retour & Remboursement

Chez Pause Confort, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour selon les conditions ci-dessous.

Délai de retour
Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour.

Conditions d’acceptation

• Produit non utilisé

• Produit dans son emballage d’origine

• Produit en parfait état

Produits endommagés ou erreur de livraison
Si votre article arrive endommagé ou incorrect, contactez notre service client dans les 48h avec photos à l’appui.

Procédure de retour
Contactez-nous par email avec votre numéro de commande.
Notre équipe vous expliquera les étapes à suivre.

Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera traité selon le mode convenu avec le service client.

Pause Confort se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.